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誤區一：人家有什么我也要有的觀念 許多企業老板常說你看我的競爭對手 XXX的網站多棒，什么功能都有，網頁又漂亮，趕快幫我搞個更漂亮的網站來跟他拼一拼!這樣想法真是可悲，網站不是做來好看的，也絕對不是在比誰的網站漂 亮!真正關鍵在于你希望網站，能提供哪些實用的功能?只要做出來的網站能夠滿足當初設計構想，能幫企業縮短作業流程的時間或提高工作效率，這就是一個有用 的網站。尤其是如果你自己的想法一變再變，不管你的網站是委外制作或由公司IT人員自行建置，碰到這樣的老板，這個網站想要成功的機會將微乎其微。 有人將搜索引擎奉為法寶，甚至有人想只要在搜索引擎搜索結果中排到前10名，就能一夜成名。這只是個神話罷了，別將你的寶貴時間浪費在那上面。 你應該特別注意的一件事情是盡量使你每天的工作盡可能自動化，包括履行訂單。要想在網上取得成功，你還必須將你大部分時間花在做廣告及做市場營銷上面。 誤區二：在頁面中塞滿圖片、Java程序、Flash、音樂等 其實就目前上網速度來看，網頁如果加上太多的FLASH或FLAME，或掛上太多圖片，勢必影響傳輸速度，這樣對普遍缺乏信心的客戶而言，很容易就因為不愿 耐心等候下載完畢，而選擇中途跳開。如此一來，再漂亮的網頁也不會有人看!依照我們的服務經驗，愈來愈多客戶選擇實用網站，不愿選擇太花哨的網站。因為實 在沒有耐心等待像SHOCKWAVE程序那么長的下載時間;另外一個干干凈凈、條理分明的網頁比較容易閱讀，客戶可以在很短時間找到他要的信息，不必被太 多視覺污染所干擾。所以企業的網頁不需要太多美工，因為要看漂亮的圖片，客戶自然有合適網站可以上，不必浪費客戶下載的時間與金錢。 如果你在經營自己的在線商務，你的網站最重要的任務就是銷售你的產品或服務，其他任何脫離這個基本原則的東西都是垃圾。 如果你還不同意我的觀點，請你先去看看任何前100名的網站吧。就拿網上最著名的Yahoo(雅虎)來說，你見到Yahoo的網站上有Java程序、插件，或者聽到過音樂嗎?用不著多解釋了吧? 誤區三：很長時間都不更新一次 如 果一個網站的資料一個月才更新一次，請問誰會有興趣上這個網站?當然資料更新與維護需要成本，因為我們不是在做一個入口網站或專業網站，不需要每天更新; 如果能做到每周更新或每兩周更新，并在網站上注明更新時間或預告下次更新時間，將有助于告知客戶何時可以上網來取得最新資訊。另外所謂活網站的 “活”，也是指需具備與客戶互動機制，例如郵件列表 系統 、留言板或客服 系統 等，當然不需樣樣功能都具備。必須針對網站的定位，選擇適死機制;同時對于客戶所提意見的處理，也需及時，不能讓客戶對網站失去信心! 誤區四：僅僅停留在發布企業形象和產品信息上 許多公司在導入信息化過程，最早想到的就是把公司產品、業務簡介、公司促銷活動等信息貼在公司網站上。這樣的做法充其量只是多個電子公告板而已，根本沒有發 揮網絡的互動功能。由于傳統產業經營者大多生性保守，因此對于主動出擊的建議大多會瞻前顧后。其實，網站架設應由網絡營銷角度出發。換句話說，是否可以透 過網絡，在現有營銷通路以外，提供一個企業與消費者之間直接接觸與溝通的渠道，提供企業另一種銷售模式機會。因此，傳統產業要的網站，應該由營銷主管角度 優先思索。第二個角度就是從 管理 角度去思索，例如公司在全省擁有許多營業網點或分公司，各種網點之間的公文傳遞或資源分配是否可以透過網站，以提高經營績效。 誤區五：不重視收集反饋信息，不依照反饋信息作出相應的調整 一 些人往往忽略了很重要的一點，那就是網站前途是由網站的訪問者決定的，讓他們滿意往往是你的首要任務。我就曾經有過這樣的經驗。網站建設初期，時常有讀者 抱怨頁面中有亂碼且中文折行有問題，后來經過研究，改變了頁面的設定，基本上解決了這個問題，從而使我們的訪問量更上一層樓。特別重要的一點是，如果我們 沒有積極地去尋求讀者的反饋，我們可能永遠也意識不到我們的失誤。 所以說一定要重視訪問者的反饋，因為那些將要購買你的產品或服務的客戶就在這些訪問者中間，只有了解他們的感受，才能使你獲得成功。 誤區六：不理解互聯網的真正威力 互聯網是一個交流工具，它就是為此而建的。你可以最大限度地利用它。它是有史以來最方便、最廉價的將商務信息傳達到目標受眾的方式。 你可以利用互聯網的力量觸及遍及全球的大量客戶。你還可以為客戶提供傳統方式所無法比擬的客戶服務。此外，你還可以利用互聯網收集信息、研究競爭對手及與他人聯絡。 誤區七：不能高效率地 管理 電子郵件 你與客戶及潛在客戶之間的電子郵件交流既能讓你成功，也能讓你失敗。你很難有機會單獨與他們交流并給他們留下印象，抓住這種機會很重要。 我 們每天都會收到人們發來的商務電子郵件，許多郵件寫得就象10歲小孩的作品:錯別字連篇，語法錯誤，格式混亂，難以閱讀…… 每個人都會犯錯誤，所謂人無完人嘛，但這并不是你犯錯誤的借口。安裝一個好的電子郵件軟件，學會其使用方法，確保你的文字沒有錯別字、語法錯誤等。別忘 了，這是你留給別人的第一印象。 誤區八：沒有建立起很好的用戶電子郵件組 這一點非常重要!!!如果你沒有通過電子郵件組與你的客戶及潛在客戶保持聯系的話，你實際上是在把鈔票當廢紙扔。 人 們只從他們知道并信任的人那里買東西，而向他們展示你很能干正是讓人們信任你的最佳途徑。維護好一個更新信息電子郵件組可以讓你始終與受眾保持聯系。你可 以通過它發送站點更新通知或新產品消息。你永遠不用擔心他們會忘記你，因為你的名字或品牌總在最前面。你甚至可以賣廣告。但別忘了最重要的一點:你要建立 起人們對你的信任并保持良好的用戶關系。 誤區九：采用不適當的廣告手段而毀掉你的名聲 也許你聽人說過，發送垃圾郵件是在網上做生意在好辦法。但這是極大的一個誤區。 如果你硬要親自實踐一下的話，可別怪我沒警告過你。如果你能舉出一個通過垃圾郵件賺到錢的例子，我可以給你舉出10個通過正規途徑賺得更多的例子。你完全沒有必要發那些讓人討厭的垃圾郵件。 與發垃圾郵件類似的是向 新聞 討論組或BBS發送與主題無關的廣告。有那么多做在線廣告的方式，為什么一定要用那些起反作用的方式呢?且不談道德問題，這種行為根本談不上什么商業感覺。 作為一名網上市場人員來說，你的名聲是很重要的資產。而發送垃圾郵件是毀掉它的最快方法。如果你考慮的是長久之計，請不要使用垃圾郵件。 誤區十：忘記了營銷是成功的關鍵 如果你不告訴別人，即使你的產品是世界上最好的，你也賣不出去。沒有廣告就沒有潛在客戶，沒有潛在客戶就無法銷售，這看上去是最普通的常識，但也是最普遍的誤區。 要想在生意上獲得成功，你只需完成兩件事。首先，你要 開發 出一個有利可圖的商業模式。除非你的產品或服務被證明是有價值的并且你的銷售方式可能使你獲利，其它任何東西都是不成熟的。不要在無用的東西上浪費時間， 試探是很重要的。當你建立起可靠的商業模式以后，你就應該將精力集中在推廣方面。如果你每次的銷售能賺10塊錢的話，那你只需要找到10萬個客戶就能賺 100萬了。營銷是商務的血液。 誤區十一：想不努力就能發財 這一條不限于互聯網領域，而其危險性也是一樣的。無論是網上還是網下，賺錢容易，但你必須要付出勞動。一個成功的商業模式不是一朝一夕就能形成的，它是你熬了多少個夜晚才完成的。如果有人說要教你一種無需努力就能賺錢的方法，趕快跑吧，越快越好。 想快速發財致富的心理在網上似乎特別流行。但事實是沒有任何一個普通人能辦到這點。跟隨這種騙局的結果只是耽誤真正的成功罷了。快點接受現實吧:世上沒有免費的午餐! 我實在想不通為什么迅速發財的心理在互聯網上會這么普遍，但我只知道一件事，那就是在網上賺錢沒有秘密，只要努力一些，再加上一點堅韌不拔，幾乎任何人都能成功。 誤區十二：將寶貴的時間浪費在無益的工作上 對一名互聯網市場推廣人員來說，最寶貴的財產就是時間，有時候時間比金錢更重要。而時間又是很有限的資源，所以你必需分出輕重緩急。如果你不知道什么是重要的市場活動、什么不是，那你就是在浪費寶貴的時間。 互聯網是信息資源的寶藏，但你必須懂得如何去發現。學會使用搜索引擎查找任何你需要的資料，你的生產力會產生飛躍。這一條說起來容易做起來難，需要你在實踐中不斷學習、不斷摸索。 簡單地說，互聯網讓人們更有效地進行交流。做生意是與人打交道，互聯網只是與他們交流的一個絕佳方式罷了。別躲在后面了，只要融入其中，你就能感受到世界變化的脈搏。