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隨意拆開包裹，小到飾品，大到手機，看到喜歡的就隨便拿，看到零食就打開，現(xiàn)場分著吃，根本不怕監(jiān)控錄像。近日，有媒體報道，廣東省廣州市白云區(qū)5名快遞員工集體偷件，數(shù)量高達200多件，警方已開始調(diào)查此事。 此事一經(jīng)媒體曝光，快遞行業(yè)的亂象再次“驚呆了小伙伴兒”。 近幾年，快遞行業(yè)的高速發(fā)展也引發(fā)了一系列快遞丟失、私拆等法律問題，那么遇到這種事情，該怎么處理呢？ 快遞損壞賠償標準 新《郵政法》的說法，只能賠運費的3倍。有的快遞(物流)公司在運單上(背面)有承運條款，上面一般有提及，按運費2-10倍的說法都有，也有的是按所托運包裹的重量給出賠償，如每千克20元等，各家快遞公司不大一樣。很多快遞公司也提供額外保險服務，分為保價和保險兩種。保價就是保多少賠多少，費率一般為貨物價值的百分之幾(1-5)，較貴;保險則是采用商業(yè)保險公司的傳統(tǒng)貨運保險條款，費率為千分之幾(1-8)，存在一定比例的免賠額，也就是說不是全額賠付損失的。在快遞業(yè)務中，對確實要保的貨物，多數(shù)人是采用保價的。 下面小牛結(jié)合我國目前法律的規(guī)定將快遞損壞的賠償標準作簡要說明。 一、郵件的損失，是指郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少。 二、郵政企業(yè)對平常郵件的損失不承擔賠償責任。但是，郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成平常郵件損失的除外。 三、賠償標準： (一)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償; 部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。 (二)未保價的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍; (三)掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。　　 郵政企業(yè)不承擔賠償責任的情形： (1)不可抗力，但因不可抗力造成的保價的給據(jù)郵件的損失除外; (2)所寄物品本身的自然性質(zhì)或者合理損耗; (3)寄件人、收件人的過錯。 四、快件丟失賠償應主要包括： a) 快件發(fā)生丟失時，免除本次服務費用(不含保價等附加費用); b) 購買保價(保險)的快件，快遞服務組織按照被保價(保險)金額進行賠償; c) 對于沒有購買保價(保險)的快件，按照郵政法、郵政法實施細則及相關(guān)規(guī)定辦理。 部分損毀，如果合同有約定應按照約定，如果沒有，應當依據(jù)快件喪失價值占總價值的比例，按照快件丟失賠償額度的相同比例進行賠償。對于沒有選擇快件公司建議的包裝標準，如果合同有約定從約定，沒有約定，仍然應當按照損毀進行賠償。